Contact
Heb je een vraag of behoefte aan meer informatie? Ons team staat voor je klaar om je zo snel mogelijk te helpen. Of het nu gaat om je bestelling, producten of andere vragen, we denken graag met je mee.
Heb je een vraag of behoefte aan meer informatie? Ons team staat voor je klaar om je zo snel mogelijk te helpen!
Heb je een vraag? Bekijk hieronder de meest gestelde vragen. Staat jouw antwoord er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Bestel informatie
Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen. Tijdens drukke periodes kan de levering iets langer duren.
Voor bestellingen onder €50 rekenen wij €5,95 verzendkosten. Bij een bestelwaarde van €50 of meer is de verzending gratis. De verzendkosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd is geleverd of er sprake is van een fout van onze kant. Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over het retourneren van je bestelling.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je pakket eenvoudig volgen. Heb je geen verzendbevestiging ontvangen of heb je vragen over je bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Betaling informatie
Het bedrag van je bestelling wordt afgeschreven zodra de betaling is voltooid. Bij sommige betaalmethoden, zoals Klarna Achteraf Betalen, betaal je pas nadat je bestelling is ontvangen. De exacte verwerking kan per betaalmethode verschillen. Tijdens het afrekenen zie je welke voorwaarden van toepassing zijn.
Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard en Klarna. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Met Klarna heb je bovendien de mogelijkheid om achteraf te betalen, afhankelijk van de voorwaarden en goedkeuring van Klarna.
Ja, je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Is je bestelling al verzonden? Dan kun je deze na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid. Neem gerust contact met ons op als je hulp nodig hebt.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. De terugbetaling wordt doorgaans binnen enkele werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat het afhankelijk van je bank nog enkele dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening. Mocht je vragen hebben over de status van je retour, neem dan gerust contact met ons op.
We zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag 09.00 tot 17.00
Mail adres
info@blinkride.nl
Telefoonnummer
+31 6 43 42 45 80
BlinkRide
TikTok
BlinkRide
